Imkershop.nl

De bestelling is volledig en juist geleverd. Goed verpakt en een redelijke prijs. Zeker een aanrader!

Ik heb zowel positieve als negatieve ervaringen met Imkershop. Positief is dat ze meedenken, vriendelijk zijn en als ze e.a. op voorraad hebben snel leveren. Als er een besteld item niet op voorraad blijkt, is de communicatie slecht. Ik heb meerdere keren vertraging gehad zonder communicatie kwaliteitsproblemen in de levering. Laatste order op cederhouten bodem had een beschadigde vliegplank. Met deze reactie van Imkershop: "Vervelende dat de vlieplank niet netjes is afgewerkt. Heb je toevallig een stukje schuurpapier om het bij te schuren? Vermoedelijk is het kleine hapje dan snel bijgewerkt en nauwelijks meer zichtbaar. We hebben i.v.m. de drukte wat nieuwe/inval medewerkers en dan kan het zijn dat zij niet opmerken/vergeten dit soort plankjes aan de werkplaats te geven en het ook aan de aandacht van onze ingewerkte medewerkers ontsnapt, excuus". Er was echter een flinke hap uit bij het handvat dat met geen mogelijkheid bij te werken was met schuurpapier. Toen ik het antwoord niet acceptabel vond en vroeg om een onbeschadigde plank werd dit het antwoord : "Helaas moeten we je meedelen dat we helaas zelden helemaal onbeschadigde vliegplankjes van onze producent ontvangen wat vermoedelijk te maken heeft met de aanzet in de machines voor de inkeping. Die vliegplankjes worden in principe wel door ons bijgewerkt zodat ze geen splinters meer bevatten. Heel jammer maar het is helaas niet anders". Dus Imkershop is zich bewust van de kwaliteit problemen maar gaat er vanuit dat klanten dit accepteren. Er staan geen waarschuwingen op de website over de matige kwaliteit voor de cederhouten producten. Zonder deze voor mij onacceptabele houding, zou ik Imkershop een 4 hebben gegeven. Prima plek als de levering goed gaat, maar matige houding op service

super service, ook als er een probleempje is word dat gelijk opgelost. ik kan deze verkoper alleen maar aan bevelen

Goede service en mooie producten en denken mee in oplossingen.

Gewoon goede zaak.

Over het algemeen ben ik tevreden over de producten en de service van deze shop. Na een productiefout /problemen (naden loslaten) met mijn imkerpak , is dit door de shop netjes opgelost. Helaas is ook het vervangende pak kwalitatief hetzelfde, want ook hier is de eerste naad van losgelaten. Dit heb ik zelf kunnen maken, maar dit ben ik niet gewend van hun producten. De maat was ruim genomen, dus het is niet door een te krappe pas. De service is goed, maar het lijkt alsof de kwaliteit van sommige producten achteruit is gegaan, wat erg jammer is. Dit was helaas ook zo met de wasvellen , welke krom waren en daardoor moeilijk in te smelten.