Regelmatige monitoringKimlainee
niet de hoorn er meer opgooien en je fouten eens toegeven. als er iets verkeerd staat op de website geef dat dan ook toe. dit kan gebeuren alleen doe dan niet alsof het iemand anders zijn schuld is. en als je weigert behulpzaam te zijn ja dan gaan mensen boos worden. ook wat meer compassie hebben? en ik snap dat ik €5 moet betalen voor een retour maar misschien niet meer de heenverzendkosten inhouden op een retour die boven de €75 euro is? dat staat op jullie website dat als je iets retourneert wat boven de €75 komt dan houden jullie die heenverzendkosten niet in, maar dit doen jullie wel.