Uwantisell

Snel geleverd, past goed, prettig materiaal, En stijlvol

SNELLE LEVERING

De jurk is snel geleverd alleen de verkeerde. Gebeld maar moest het via de mail aanmelden. Dan krijg je een algemene e-mail over het retourbeid. Ik moest het pakket is retourneren en dan kreeg ik pas een andere jurk. Ik zou een briefje krijgen en die moest ik emailen. Pakket weggebracht en ze blijken niet meer met briefjes te werken. Je krijgt een e-mail maar dat kan een paar uur duren. Dus gebeld...deze dame kon zien dat het retourlabel was gescand en zou zorgen voor een andere jurk. Na een paar dagen maar is gebeld. Nog geen jurk....aardige dame aan de lijn en die kon niet uitleggen waarom er nog geen andere jurk was verzonden. Zij kon het niet regelen moest een andere afdeling doen. De dag erna kreeg ik een e-mail als reactie op eerdere e-mailtjes van mij. Dat de retour nog niet verwerkt was.....hij was wel binnen. Maar omdat ik het briefje niet gemaild had was de jurk nog niet verzonden en was hij nu uitverkocht.....ja de jurk die ik gekocht had en zij nog niet hadden verzonden was verkocht aan een andere klant. Nu is het wachten op het geld....dit gaat nog even duren. Super jammer dat jullie dit niet netjes hebben kunnen regelen. Jullie maken een fout en wijzen alleen naar mij. Ik heb alles gedaan en jullie constant geïnformeerd en gevraagd naar een oplossing. Update credit ontvangen, maar geen waardebon zoals aangegeven maar dat hoeft ook niet meer. 19 juni Update, het aankoop bedrag snel retour gekregen, waardebon nog niet misschien is deze nog onderweg.

Alles perfect!

Ze zijn snel met het tuisbezorgen

Hele nette levering