Uwantisell

Op 24 december jurkje besteld dat ik op 27 december echt moest hebben ivm feestje. Link zo met de feestdagen, maar met een tikker belooft Uwantisell zelf in koeienletters dat als je het voor 12 uur bestelt het ook echt op de 27ste bezorgd wordt. Kon notabene zelfs aangegeven hoe laat ik het wilde hebben. Dus aangegeven 27 december tussen 11 en 1500 uur. Verbazend dat ik dan op de 27ste zelf een mailtje krijg om 14.30 uur dat het dan net aangeboden is aan DHL. Klopt dus niets van hun belofte, jurkje kwam dag te laat en ik had er toen niet veel meer aan. Ik snap dat het met de feestdagen wel eens anders kan lopen, maar in dit geval was het overduidelijk de fout van Uwantisell zelf. Klacht op Facebook leidde tot niet meer dan een 'Je heb zelf aangeklikt dat je het op de 27 bezorgd wilt hebben hier hebben wij ons dan ook netjes aan gehouden'. Absoluut niet waar, geen sorry en niets geen reactie meer. Ik bestel hier nooit meer iets. Niet vanwege de fout, kan nl altijd gebeuren, maar vanwege de valse beloftes, het niet netjes afhandelen en de rare reactie waarin de schuld in mijn schoenen wordt geschoven. En dan nog een aanvulling over de afhandeling: ik heb het jurkje (+ iets anders) teruggestuurd en kreeg vervolgens een creditnota. Op mijn vraag waarom het teruggestortte bedrag 5 euro lager was dan op de creditnota vermeld stond was het antwoord: 'Omdat je geen recht meer heb op gratis verzending wordt dit achteraf met je tegoed verrekend. ' Echt, wat een bedrijf.....

Snelle, correcte levering. Jurken vallen vrij groot en lang. Retourneren niet gelijk duidelijk vanaf de site. Na telefonisch contact heel makkelijk, je kan alleen niet op product retour detail aangeven. Nu zelf kopie bon er bij gedaan voor de duidelijkheid.

Snelle levering, goede kwaliteit

Makkelijk om te bestellen en netjes geleverd. Ik had een badpakje besteld en hij zit super mooi, heel tevreden mee!

Producten waren snel in huis, en zaten netjes verpakt Iets paste er helaas niet, maar retour zenden kan en is goed geregeld

Geleverd op de afgesproken tijd en de bestelling is van goede kwaliteit!