Hekwerkwebshop.nl

Wij zijn goed op de hoogte gehouden van de produktie-voortgang en de te verwachte leverdatum. Het geleverde hekwerk is van uitstekende kwaliteit; de maatvoering exact; levering met zelfs benodigde gereedschap; kortom klasse!

Zeer professioneel. Denken met je mee. Goede prijs - kwaliteit verhouding

Hele snelle levering. Veel keus en de prijs is ook niet onbelangrijk.

Het het inmeten in februari tot en met een laatste levering in september is een te lange doorlooptijd. Inmeten niet nauwkeurig, leveringen niet volledig of verkeerd, communicatie onbehoorlijk en niet klantgericht. Moest vele malen zelf initiatief nemen om voortgang te boeken. Gelukkig is het product prima.

Klantenservice was slecht, hekwerk is begin mei ingemeten en zou 2-4 weken later worden uitgeleverd. Zonder communicatie is dit uitgesteld, eerste levering is zelf geannuleerd door hen omdat er iets met het hekwerk gebeurd zou zijn. 3 Weken later is het hekwerk geleverd zonder bevestigingsmaterialen. Deze zouden worden nagestuurd maar dit is niet gebeurd. We hebben dit uiteindelijk zelf opgehaald. Deze waren niet in juiste kleur en zouden worden nageleverd. Tot op heden nog niet gebeurd. Het is nu eind september en hebben de bestelling nog steeds niet volledig.

Goed meedenken, goed materiaal. Houten regel kwam pas later. Eindfactuur was er eerder dan de houten regel. Daar werd wel goed op gereageerd. Kwaliteitscontrole mag beter (verbindingsplaat paste niet zonder metaal van binnenkant hekwerk weg te halen en freeswerk binnenkant houten regel moest ik bijwerken met beitel).