Bestelde artikel was niet op voorraad. Hierover heb ik keurig een e-mail gekregen met de mededeling van een latere levering en de vraag of ik als alternatief misschien een andere kleur wilde van hetzelfde type artikel. Nadat de leverancier van Hopmans niet de juiste levering had gedaan, heeft iemand mij gebeld om een mondelinge toelichting te geven en om excuses te maken. Op moment dat het juiste artikel binnen was, ben ik wederom gebeld om mij te informeren dat het juiste artikel naar mij onderweg is. Dit vind ik service zoals het naar mijn maatstaven hoort, maar wat je bij bedrijven helaas zelden meemaakt.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- M. Hoveling
- Hans
Heldere communicatie, mooie prijzen en snelle levering. Bestelling binnen 2 dagen in huis! Top!
Hoe zou je Hopmans Fietsgigant beoordelen?
- LINDA
OP TIJD GELEVERD PRIMA SERVICE
- Adam
Prima levering.
- Cees Leijten
Snel en goed geregeld
- Sjouke van dijk
Direct de volgende dag geleverd, prima. Mis wel de bevestiging van de bestelling en betaling via email.