Hopmans Fietsgigant

Prima snelle levering van de bestelde spullen. Goede prijs voor de Grand Prix 5000 band

In april heb ik bij Hopmans een Castelli bibshort in maat M besteld. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik een maat S. Door een blessure heb ik de bibshort pas drie maanden later regelmatig gedragen en kwam ik zo achter de fout. Toen ik contact opnam met Hopmans, weigerden ze om de bibshort om te ruilen of mijn geld terug te betalen. Ze boden mij een onacceptabele korting aan, terwijl ze de volledige verantwoordelijkheid voor deze fout van de hand wijzen. Volgens Hopmans zijn de bibshorts gedragen en gewassen, wat volgens mij niet vreemd is wanneer je ervan uitgaat dat je het juiste product hebt ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld over de slechte klantenservice van Hopmans. Het is onacceptabel dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat. Ik raad iedereen af om bij Hopmans te bestellen.

Door een fout van de Post.nl nog niets ontvangen. En spijtig genoeg is Hopmans met verlof (wat begrijpelijk is en volkomen normaal is) heb ik met hun nog geen contact kunnen opnemen. Post.nl weigerd mij te helpen en ik moet dus wachten totdat zij terug uit verlof zijn om de zaak op te lossen.

een hele goeie servies Komen de afspraken na en beloof is belooft

Prima! Duidelijke omschrijving en snelle afhandeling. Verzending via verzekerd pakket

Goede service, het item werd vlot verzonden