25 September 2016 kocht ik voor de verjaardag van mijn zoon een Starterspakket PS3 Slimline (€121.=) met twee maanden garantie. (We ontvingen een plakkerige en stoffige playstation, doekje erover, verder geen probleem). Af en toe hoorde ik mijn zoon (10 jaar) zeggen dat de Playstation vastliep, maar hij speelde er ook ‘normaal’ op. Ik speelde er zelf niet mee en besteedde er niet zoveel aandacht aan. Aangezien hij slechts een spelletje had, speelde hij er ook niet dagelijks op. Eind december had mijn zoon genoeg bespaard voor twee nieuwe games. De Playstation haperde voortdurend: ging even aan en meteen weer uit, startte wel op maar liep daarna meteen vast of liep tijdens het spelen vast. Op 3 januari 2017 ( 3 maanden na aankoop) belde ik hierover met GooHoo. Een medewerker adviseerde de Playstation te resetten. Eerst probeerden wij een ‘gewone’ reset, echter zonder resultaat, waarna we op advies van GooHoo een reset naar de fabrieksinstellingen uitvoerden. Nadat we weer ingelogd, ge-update hadden en tevens de HDMI kabel hadden vervangen, stopte mijn zoon zijn nieuwe spelletje weer in de Playstation, vrijwel meteen liep deze wederom vast. Op 4 januari belde ik weer met GooHoo. Men kon niets voor mij doen en adviseerde mij een andere PS3 te kopen (??), want de garantietermijn was verlopen en ik had de eerste twee maanden na aankoop de klachten niet gemeld. Daar had de medewerker gelijk in maar, naast dat dit verre van klantvriendelijk noch oplossingsgericht is, vertoont de Playstation gebreken binnen zes maanden. Gezien de prijs en de omschrijving van de Playstation zou ik er vanuit moeten gaan dat de Playstation iets langer zou functioneren dan 3 maanden. Ik verzocht GooHoo de Playstation te repareren, GooHoo bleef bij hetzelfde 'mantra' dat de garantietermijn was verlopen en omdat het om een tweedehands product gaat, ervaren zij geen enkele verantwoordelijkheid. Ik kreeg wel korting op een andere tweedehands PS. Daar zagen we vanaf omdat de kans groot was dat deze van dezelfde 'kwaliteit' zou zijn. Recent heb ik de PS laten repareren bij een deskundige bedrijf, volgens deze is het euvel waarschijnlijk niet ontstaan door het gebruik maar bij aankoop al niet goed geweest.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- MS
- Tony
Lekker goedkoop en volgende dag geleverd.
Hoe zou je PS3GamesKopen.nl beoordelen?
- Lian
Heh het besteld en was vlot binnen. Alleen kwamen de spellen los tijdens de verzending denk ik. Ze zaten lid in het doosje. Gelukkig geen krassen te bekennen. Doosjes zagen er ook nog netjes uit. Voor mij zeker weer een keer bestellen.
- dave van ledden
keurig op tijd bezorgt en geen grote beschadigingen aan de cd en de spellen werken ook prima
- Zeyneb
Heel tevreden netjes bezorgd maandag besteld dinsdag binnen
- Zwaantje
Goede service, deskundig advies, snelle levering