UitvaartUniq

Binnen de verwachte tijd geleverd en zeer zorgvuldig ingepakt om beschadiging te voorkomen

Top service

Duidelijke website en snelle levering.

ik heb dat ontvangen wat ik besteld heb.

Bij de bevestiging van de bestelling, kreeg ik al een persoonlijke boodschap om mij sterkte te wensen. De urn kwam snel en goed verpakt binnen, en ook weer met een hand geschreven kaartje met sterkte. Dus een professioneel bedrijf, die aandacht en begrip hebben voor hun klant.

De mini urn die ik had besteld kreeg ik niet geopend.. Achteraf denk ik dat dit al een exemplaar is geweest die eerder is geretourneerd, daar zat nl ook geen fluwelen opbergzakje bij.. Een mailtje waarin dit heb gemeld is door mevr. Ramakers prima opgepakt.. Ik heb per omgaande een andere toegestuurd gekregen en een retourlabel ontvangen waarmee ik de 'oude' kosteloos terug kon sturen.. prima geregeld dus.. 2 kleine puntjes van kritiek zijn er ook: * telefonisch zijn jullie vrijwel onbereikbaar.. Ondanks inspreken van tel.nummer geen telefonische respons ontvangen * verder stel ik voor in een mailwisseling de client niet met de voornaam aan te spreken.. U kent de persoon immers niet..(!) u weet geen leeftijd en gaat er misschien aan voorbij dat niet iedereen het prettig vind met jij en jou te worden aangesproken Verder zeer tevreden en nogmaals dank voor de vlotte afwerking mvg mevr. M. Derks