Sani Dream

Goede telefonisch informatie gehad. Een glazen pendeldeur gekocht (2017)die in de winkel heel moeilijk verkrijgbaar was in 110 cm breed. Alles is prima verlopen met bestellen en bezorgen. En netjes achteraf betalen.

mooie douchedeur geleverd Verbeterpunten: denk eens na over de bezorging. afgelopen week douche deur geleverd. de chauffeur vroeg of ik wilde helpen met hem eruit tillen. op mijn opmerking dat ik niet mag tillen (overbelaste arm) zei hij:

Snelle levering. Mooi aanbod aan goede prijzen. Verbeterpunten: Communicatie. Er wordt geen leveringsnummer vermeld in de verzendingsmail. Het is dus niet mogelijk om te weten welk product door wie geleverd zal worden. Ook de leveringsdienst (dpd) koppelt geen referentie naar de bestelling. In ons geval werd een briefje in de bus gestopt dat levering niet mogelijk was. Hoogstwaarschijnlijk was dat een vergissing en er werd wél afgeleverd, ondankt het briefje. Tot op heden kon noch Sanidream, noch dpd bevestigen of het over onze bestelling ging. Eén voudig het nummer van de besteller linken met de bestelling van Sanidream had dit probleem kunnen voorkomen en een hoop tijd en frustratie kunnen voorkomen. Op onze vraag naar meer inlichtingen werd ook traag gereageerd (meer dan 24u tussen).

de service is een voorbeeld voor heel MKB-Nederland. De klant staat echt centraal. Nogmaals hartelijk dank voor uw service

Pendeldeur besteld, telefonisch advies goed, snelle en complete levering. Tevreden.

vlotte communicatie en heel snelle levering