Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Zeer goed telefonisch geholpen en het product was prima. Verbeterpunten: Nadat de levering even uitbleef i.v.m een wat verlate levering was er naar mijn idee iets te weinig communicatie vanuit het bedrijf. Even dachten wij gaat dit wel goed. Maar na een belletje van ons werd duidelijk dat de levering iets langer duurde. Wij komen zeker terug.
Contact maken met het bedrijf zowel telefonisch en via de mail verloopt soepel.
Telefonisch contact over het tijdstip van leveren was heel plezierig en ik werd direct en goed geholpen. Verbeterpunten: Wellicht iets duidelijker via de website/bestelling communiceren over dag/tijdstip van levering.
Telefonisch goed bereikbaar, informatie was correct levering was erg goed deur is erg mooi. Verbeterpunten: Geen
Geen loze beloftes....wat je besteld krijg je ook! Verbeterpunten: Indien zending vertraagd (zoals bij ons) dan de klant tijdig inlichten!! Ik heb zelf 2x gebeld om te informeren waar mijn bestelling bleef!
goede service bij retour Verbeterpunten: afstemming verkooppunt en centrale vestiging. adviezen zijn niet direct passend voor de situatie, vandaar veel retour