Regelmatige monitoringNel
Ik ben al jaren trouwe klant bij Hennepolie en altijd is het goed gegaan tot de laatste bestelling. Ik had mijn bestelling niet ontvangen en heb hier via e-mail een melding van gemaakt waar ik niets op terug gehoord had. Toen heb ik de klantenservice gebeld en ik zou of teruggebeld worden of een e-mail ontvangen. Ik heb helemaal niets terug gehoord. Achteraf bleek mijn brievenbuspakketje verkeerd bezorgd te zijn bij de buren die toen op vakantie waren. Dus veel later heb ik via mijn buren alsnog mijn bestelling kunnen ontvangen. Maar ik ben teleurgesteld over de service van Hennepolie.