De Kruidenbaron

snel, compleet. Top producten

Snelle levering en netjes verpakt.

Snelle levering.

De producten kan ik niet beoordelen, ik heb ze nog niet ontvangen. Op de aangegeven bezorgdatum is GLS niet gekomen. De dag erna was ik niet thuis, maar helaas heeft de chauffeur geen "we hebben je gemist" bericht achtergelaten. Wel had ik een mail van GLS, met de mededeling dat als ik geen nieuwe bezorgafspraak zou maken binnen 5 dagen, dan zouden de producten worden teruggezonden. Helaas, een nieuwe afspraak maken online ging niet, daar is het nummer van het " we hebben je gemist" kaartje nodig. In de mail stond dat ik vanaf 08:00 kon bellen, kosten 1 euro plus reguliere belkosten. Helaas kreeg ik een bandje dat de klantenservice pas om 08:30 open ging. Weg 1 euro. Na 08:30 gebeld, nieuwe bezorgafspraak gemaakt. Daarna wilde ik een klacht indienen over het ontbreken van het " niet thuis kaartje", de onjuiste openingstijden die vermeld stonden in de mail van GLS. Dit kon niet telefonisch, maar moet via de site. De medewerker gaf direct aan dat ik naar de twee maal 1 euro belkosten kon fluiten. Kortom, met GLS als bezorger blijft denk ik niet dat ik nogmaals bij de kruiden Baron bestel. Ik hoop begin volgende week de producten te ontvangen.

Mooie produkten en als er iets niet duidelijk is dan bellen ze je op met een oplossing

Prima snelle levering en als iets niet op voorraad is wordt je hierover gebeld en snel binnen 2 dagen geld terug prima