Voordeligopweg.nl

Product (en verpakking) was beschadigd bij ontvangst. De beschadigingen werden afgedaan als gebruikers sporen, waar niet over geklaagd kan worden omdat mensen het recht hebben te retourneren. Er was echter ook een onderdeel kapot getrokken. Ik had in mijn klachten communicatie met de winkel ook benoemd dat mij vooraf (toen ik vroeg of het product geschikt was voor mijn soort auto) niet was medegedeeld dat ik er ook nog een nummerplaat houder extra bij moet aanschaffen omdat de fietsen, in tegenstelling tot bij de auto waarmee het product wordt gepresenteerd, voor het nummerbord komen. A) ze hebben geen antwoordnummer als retouradres waardoor je verzendkosten moet betalen. B) het feit dat ik in mijn klachtenprocedure, naast beschadigingen op het product en een kapot onderdeel, ook het nummerbord issue heb aangestipt was voor de winkel reden om de retour procedure daar volledig op te baseren. Vandaar heb ik geen recht op restitutie van verzendkosten. Beschadigd artikel, een onderdeel kapot en advies wat beter had gekund. Ik ben blij dat ik achteraf betalen heb gekozen als betaalmiddel. En ik snap nu ook waarom ze die betaalwijze zo duur (€3,74!) maken; gezien mijn ervaring zal ik vast problemen hebben ondervonden mijn geld terug te krijgen als ik ze vooraf betaald zou hebben.

Goedkoop en snel geleverd

Op de 1ste rit al wieldop kwijt dag 2 en 3 nog een. 1300km 3 van 4 weg. Goede service slecht poduct.

Uitstekende klantenservice goed, vriendelijk en vooral eerlijk geholpen. Goede prijs en snelle bezorging. Top erg tevreden.

Duidelijke website , makkelijk bestellen en snelle levering

Snelle levering en een goede prijs