Proheating.nl

Top ondernemer! Heeft mij heel goed geholpen om bepaalde producten aan te schaffen. Vervolgens had ik een aantal maanden nog producten staan, die ik eigenlijk niet meer ging gebruiken, omdat er thuis wat aan de plannen veranderd was. Volgens voorwaarden kon ik die natuurlijk niet retourneren. Ik heb opgebeld en tegen de verwachting in, kon ik alles retourneren als ik zelf de producten terug bracht, zodat hij kon zien dat ik de producten niet had uitgepakt. Eenmaal aangekomen is alles netjes in orde gebracht en kreeg er een lekker bakkie koffie bij. Top service, zeer klantgerichte en eerlijke ondernemer. Alles dik in orde bij dit bedrijf.

Mooi assortiment. Bestelde infraroodpaneel was makkelijk te monteren. Helaas viel het gevoel van "aangename stalingswarmte" wat tegen. Of dat specifiek aan dit paneel lag of aan het algemeen principe van infraroodpanelen durf ik niet te zeggen. Verder zit er een storende print 'nicht abdecken' aan de zijkant van het paneel. Jammer, bij ons is dit aan de zichtzijde. Verder: de bestelling bleek niet geheel uitgeleverd. Een telefoontje was genoeg om dit probleem op te lossen. In ons geval liet ik het onderdeeltje crediteren, dat kwam ons in dit speciefieke geval beter uit.

Wat een bedrijf geweldig. Wat een service. Hier kunnen veel bedrijven van leren.altijd bereikbaar altijd even vriendelijk echt heeeeelemaal top. Had ik dit adres maar eerder gevonden mannen bedankt voor de goede service.

De bestelling werd erg snel bevestigd echter daarna was het stil. Aangezien ze snelle levering beloven heb ik na een paar dagen een mail gezonden. Geen reactie. Twee dagen laten nog maar een mail. Geen reactie. Na een week heb ik gebeld en bleek de bestelling bij hun tussen wal en schip beland. Dus niet verzonden. Daarna werd ik wel snel gebeld en werd het alsnog verzonden. Inderdaad de volgende dag bij ons afgeleverd.