Aspirant lid van WebwinkelKeur
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Eenvoudige betaling, snelle levering, product zeer goed verpakt ter voorkoming van beschadiging, verpakkingsdoos is tevens montagehulp, verwarming is mooi, heeft een slank en strak design. De bediening makkelijk en het apparaat geeft snel warmte. Verder worden mails zeer snel en correct beantwoord.
Bestelproces verloopt moeizaam en past niet in wat iemand tegenwoordig verwacht van een webwinkel. Product is overigens prima, maar ook de service is onderdeel van de klantbeleving en moet gewoon kloppen.
Meteen contact met Proheating. Vriendelijk te woord gestaan. goede voorlichting.. Meteen besteld en betaald en de dag erna al afgeleverd. via de mail zijn we prima op de hoogte gehouden.
correct afgehandel
Prima
De kachels werden de volgende dag zoals afgesproken geleverd. Helaas werkte de track-and-trace niet zodat de aflevertijd tot het laatst onbekend bleef.