Proheating

Problemen met een kapotte verpakking, een beschadigd product en een koerier die geen melding daarvan wou aannemen dus pakket niet aangenomen. Echter de afhandeling van proheating was snel en professioneel inmiddels nieuwe ontvangen een werkdag nadat proheating contact had opgenomen.

Bevestigingsmail en leverdatum pas een dag later ontvangen. Boiler niet geleverd op aangegeven datum en ook zonder afmelding vooraf (voor niets hele dag thuis gebleven, pffff). Tot 2 maal achter elkaar een zwaar beschadigde verpakking ontvangen en geen respons van Proheating, wordt een gevalletje rechtsbijstandverzekering als ik mijn geld niet terug krijg. Waardeloos dit!

Prima,alles naar wens.

Product details waren onvoldoende. Wel snelle en nette levering

Ik heb een el. verwarming besteld. Zou via Packs geleverd worden op 20/12 ‘s ochtends . Pas ‘s middags geannuleerd door Packs. Zou vandaag dag later nu geleverd worden: geen info over gekregen van zowel Proheating als Packs. Diverse keren beiden gemaild en gebeld. Geen enkele reactie. Wat een slechte service en klantenbehandeling. Is beiden wel een safe organisatie?

Zondag besteld en dinsdag binnen. Werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Paneel doet het uitstekend.