Proheating

Snelle levering

Website vermeldt de verzenddatum, wordt één dag vroeger als beloofd bij mij aangeboden wanneer ik niet thuis kan zijn, zonder een kaartje achter te laten.

Duidelijke website met veel keuze. Snelle levering

Niks mis mee.

Snel geleverd

Besteld via Proheating. Product in de aanbieding, Adax Neo Wifi 2 stuks (scheelt 2 tientjes met andere sites). De producten worden vlot verstuurd, binnen 2 dagen in huis. Er zit bij beide producten een kleine beschadiging op de voorkant. Producten teruggestuurd op eigen kosten in de veronderstelling de verzendkosten 13.50 euro terug te krijgen en 2 nieuwe producten te ontvangen.. Immers het gaat om producten met schade. Helaas blijkt het bedrijf niet in staat eerlijk te handelen. Er wordt gewoon doodleuk gezegd dat er geen schade is geconstateerd. Gelukkig heb ik foto's gemaakt. In de vervolgmail heb ik deze foto's doorgestuurd. Misschien dat we samen alsnog tot een oplossing kunnen komen? 'Nogmaals er is geen schade geconstateerd en ik zal uw bestelbedrag crediteren.' en 'Ik zal u de factuur betaling crediteren, maar op de verzendkosten heeft u geen recht.' Ik heb niet gevraagd om het bestelbedrag te crediteren, maar ik wil 2 producten zonder schade. Bij Proheating kiezen ze schijnbaar voor de makkelijkste weg. Luister naar de klant. Zoek SAMEN naar een oplossing. Ik heb het niet zo ervaren. Gemistte kans, ik was namelijk van plan om er nog 8 stuks te bestellen. Voor mij krijgt dit bedrijf dus een 1.