Is Unity Cosmetics betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marchenka Engelaan

22-6-2017

Al eerder de zwarte en blauwe eyeliner besteld en de zwarte mascara. Deze keer de blauwe eyeliner en zwarte mascara besteld. De eyeliner gebruik ik zowel als kohlpotlood als als eyeliner, blijft allebei goed zitten. Wel jammer dat je deze niet met een 'normale' make-up puntenslijper kan slijpen, maar een speciale bij Unity Cosmetics moet aanschaffen (wat ik destijds dus heb gedaan). Ook de mascara is fijn en makkelijk aan te brengen. Jammergenoeg waren er aanbiedingen in de combinatie zwarte eyeliner met zwarte mascara of bruine eyeliner met dito kleur, maar niet met deze combinatie. Helaas duurde de verzending deze keer wat langer. Op vrijdag net voor 18.00 uur besteld en pas woensdag in huis. Al met al wel tevreden.

Wil
8-7-2017
Snelle levering! Prettig telefonisch contact met duidelijk antwoord op mijn vragen. Goede info op de website en via persoonlijk contact.
Reageer
Antwoord van Unity Cosmetics
Beste Wil, wat fijn om zo'n mooie review te mogen ontvangen, dank je wel! Hartelijke groet namens het team van www.unitycosmetics.com.
Martine
4-7-2017
Altijd top service en super producten
Reageer
Antwoord van Unity Cosmetics
Beste Martine, Dank je wel voor de positieve review! Hartelijke groet van het team van www.unitycosmetics.com.
Hoe zou je Unity Cosmetics beoordelen?
Marchenka Engelaan
22-6-2017
Al eerder de zwarte en blauwe eyeliner besteld en de zwarte mascara. Deze keer de blauwe eyeliner en zwarte mascara besteld. De eyeliner gebruik ik zowel als kohlpotlood als als eyeliner, blijft allebei goed zitten. Wel jammer dat je deze niet met een 'normale' make-up puntenslijper kan slijpen, maar een speciale bij Unity Cosmetics moet aanschaffen (wat ik destijds dus heb gedaan). Ook de mascara is fijn en makkelijk aan te brengen. Jammergenoeg waren er aanbiedingen in de combinatie zwarte eyeliner met zwarte mascara of bruine eyeliner met dito kleur, maar niet met deze combinatie. Helaas duurde de verzending deze keer wat langer. Op vrijdag net voor 18.00 uur besteld en pas woensdag in huis. Al met al wel tevreden.
Reageer
Antwoord van Unity Cosmetics
Beste Marchenka, dank je wel voor je review. We hebben je opmerkingen aandachtig gelezen en willen graag een reactie geven. Allereerst de levertijd: Je had dit keer inderdaad een beetje pech; de bestelling is bij ons vrijdags 17.57 uur binnengekomen en dan zijn alle postverzendingen bij ons al verwerkt en bij PostNL aangeboden. Dus die dag kon jouw bestelling niet meer worden verzonden. Vervolgens konden wij je bestelling pas weer bij PostNL aanleveren op maandag (in het weekend wordt brievenbuspost niet verwerkt - ook al zouden wij de post wel aanleveren, dan verwerkt PostNL die niet; op maandag wordt door PostNL geen brievenbuspost geleverd). En normaliter ligt de bestelling dan op dinsdag in je brievenbus. Blijkbaar heeft PostNL in dit geval een dag vertraging gehad, helaas kunnen we daar geen invloed op uitoefenen. Gelukkig werkt PostNL in 95% van de gevallen wel gewoon op schema. Maar we snappen natuurlijk dat het vervelend is als een bestelling door PostNL op woensdag wordt geleverd in plaats van op dinsdag (zoals je zou mogen verwachten). We kunnen slechts één schrale troost bieden; in de meeste gevallen werkt PostNL echt op schema. Ten aanzien van de opmerking over de puntenslijper: Het is niet zo dat je onze potloodjes alleen met onze puntenslijper kunt slijpen. De meeste klanten slijpen onze potloodjes gewoon met hun eigen slijper, en meestal werkt dat prima. Maar het is wel zo dat de diameter van een potloodje van merk A anders kan zijn dan van een potloodje van merk B (er is geen wereldwijde norm voor de diameter van een potloodje). En dat geldt ook voor puntenslijpers; niet elke slijper heeft exact dezelfde diameter of uitsnede. En dan kan het soms voorkomen dat een bepaald merk potloodje net niet goed geslepen kan worden met een bepaalde puntenslijper. Dat is wat jij ook hebt ervaren. Wij hebben toen de tip gegeven om het eens met onze puntenslijper te proberen, omdat we daarvan zeker weten dat het een perfecte combinatie is. En gelukkig bleek dat ook zo te zijn. Maar er zijn misschien nog wel 50 andere puntenslijper-merken die ook een prima combinatie kunnen vormen met onze potloodjes. Het viel dus slecht uit dat je een slijper had die toevallig minder goed combineerde met onze potloodjes, maar dat is echt uitzonderlijk; we verkopen potloodjes aan enorm veel klanten (het is een zeer geliefd en populair product), maar slechts een zeer klein percentage van die klanten koopt daarbij ook onze puntenslijper; de meeste mensen hebben thuis al een puntenslijper liggen van een ander merk, en daar kunnen onze potloodjes eigenlijk altijd goed mee worden geslepen. En last but not least de opmerking over de pakketprijs voor oogpotlood/mascara; het is inderdaad correct dat die pakketprijs alleen voor 2 kleurencombinaties geldt. Dat zijn namelijk de twee meestverkochte kleuren, en daar kunnen we in onze prijsstelling dan ook een mooie aanbieding voor maken. We hebben ook van andere producten diverse pakketprijzen (bijvoorbeeld oogschaduw paletten), die zijn ook alleen maar voor bepaalde kleurencombinaties en niet voor alle kleuren... Maar wie weet wat de toekomst nog gaat brengen, als een blauw potloodje ook ineens aanzienlijk meer gekocht wordt dan kunnen we daar op termijn ook een leuke pakketprijs voor maken :-) We hopen hiermee een helder antwoord te hebben gegeven op je opmerkingen. We willen je nadrukkelijk bedanken voor de mooie review en de constructieve feedback. Hartelijke groet, namens het team van www.unitycosmetics.com.
Saleen
14-6-2017
Snelle aflevering, snel antwoord en oplossing voor vragen en de producten zijn een van de weinigen die ik kan tolereren. Super blij mee!
Reageer
Antwoord van Unity Cosmetics
Beste Saleen, wat een mooie review, daar zijn we heel erg blij mee, dank je wel! Enne, tip van de dag, misschien had je 't al gezien op social media: alleen vandaag, 14 juni, krijg je 10% korting op ALLE producten in onze webshop. Dus als je nog iets nodig hebt, dan is het vandaag extra aantrekkelijk om bij ons online te shoppen. Dank je wel voor de mooie review, namens het team van www.unitycosmetics.com.
Marissa
12-6-2017
Snelle levering en de gratis verzending is een heel groot pluspunt.
Reageer
Antwoord van Unity Cosmetics
Beste Marissa, fijn om te horen dat je tevreden bent. Namens het team van www.unitycosmetics.com willen we je hartelijk bedanken voor deze mooie feedback!
Franka
29-5-2017
Goede service ook per e-mail, snelle correcte en nette levering.
Reageer
Antwoord van Unity Cosmetics
Beste Franka, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor! Hartelijke groet namens het team van www.unitycosmetics.com.

Unity Cosmetics

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Unity Cosmetics beoordelen?