Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Bestelling snel geleverd. Helaas was er een verpakking lek, maar dat is door Dermarolling gecompenseerd. De houdbaarheid van een van de producten viel mij ook tegen (4 maanden). Daardoor toch minder tevreden met mijn bestelling van Dermarolling.
Ondanks de drukte rond Sinterklaas keurig op tijd bezorgd!
Zeer snelle levering.
Update: Na mijn klacht heeft een medewerker teruggebeld en is het product opgestuurd. Oud bericht: Jammer. 5 producten besteld, kreeg er 4 binnen zonder daar bericht over te krijgen. Gebeld met de klantenservice, blijkt 1 product niet geleverd te kunnen worden. Na het telefoontje zouden ze een andere opsturen dezelfde dag. Einde van de dag word ik teruggebeld en kan dat toch niet. Moet zelf het product opnieuw kopen en de bezorgkosten erbij betalen. Geen aanrader.
Na het bestellen onmiddellijk een bevestigingsmailtje. Daarna geen verdere informatie meer over de verzending/levering van het pakket. Geen Track&Tracecode of bevestiging van verzending, terwijl de producten wel al gecrediteerd zijn op MasterCard. De bestelling zou inmiddels 2 dagen geleden moeten aangekomen zijn (volgens de informatie op de website van Dermarolling) maar nog niets ontvangen.
goedkoop en snel geleverd met de black Friday actie