Regelmatige monitoringAns Steutel
De behulpzaamheid in de winkel was prima! Duidelijk verhaal, vriendelijke behandeling. Het bezorgen en plaatsen van het fornuis was waardeloos. Ruim anderhalf uur dan de planning werd het bezorgd; ondanks tussentijds contact met klantenservice dat ze onderweg waren. De plaatsing leek wat problemen te geven; de bezorger gaf aan die niet te kunnen/mogen oplossen (later bleek dat het fornuis klemde tegen het laminaat) Anderhalve week later kwam de volgende medewerker (weer veel te laat! Weer geappt met klantenservice, weer een lulverhaal) Deze meneer was wel betrokken, en heeft het fornuis geplaatst en aangesloten. Kortom: de winkelverkoop is prima, de bezorging waardeloos!