onkruidbrander.com

Mijn bestelling gedaan op zondag en dinsdag al in huis, goede info waneer pakket geleverd wordt

Snelle levering en goed geïnformeerd over aflevering

Heel goed afgewerkt en snelle service

Snelle complete levering

Alles goed verlopen verzending en product

Ten eerste was mijn bestelling vlug klaar, maar werd op een verkeerde plaats gelegd voor afhaling voor DPD. Ik verwachte een mail waarin mijn pakketje kon volgen, maar heb dit niet gekregen. Na het weekend heb ik dan een mail gestuurd waarin ik uitleg vroeg en werd bevestigd dat het pakketje verkeerd lag en dat ik dezelfde avond nog een track en tracè code zou ontvangen. maar nog niets. Op 31/10 kreeg ik een mail van DPD dat alles was afgeleverd in de parcelshop in Hasselt. Daar kon men het pakket echter niet vinden onder de naam HERMANS JOS. Bij thuiskomst viel het me te binnen dat ik een ander leveringsadres had ingevuld op naam van BERVOETS MARGARETHA. Ik ben dan opnieuw naar het afhaalpunt gereden en de naam BERVOETS was ook niet te vinden. Tenslotte vroeg men wat het pakket bevatte en toen werd het onmiddellijk gevonden. De naam van de bestemmeling was: JOS MARGARETHA. Ik heb een mail moeten sturen omdat ik geen informatie kreeg over het volgen van mijn pakket en bovendien ben ik 2x naar het afhaalpunt gereden alvorens mijn pakket was gevonden door verkeerde naamgeving. Het moet toch mogelijk zijn dat de ontvanger ten minste kan rekenen op de juiste informatie aangaande een bestelling en verzending, waaronder de juiste naam waaronder het pakket wordt verzonden. En uiteraard in het Nederlands.