standkachel.nu

Makkelijke bestelling en snelle levering. Wel prijzig voor onderdeel en zeker dure verzending.

Bestelling niet op afgesproken tijd en plaats bezorgd. Vele dagen later, en na veel gedoe en heen en weer gebel, uiteindelijk via PostNL mijn bestelling kunnen afhalen op een PostNL-afhaalpunt. Een telefoongesprek met de behandelend PostNL-medewerker leerde mij dat de voorstelling van zaken die Standkachel.nu mij gaf m.b.t. de gang van zaken rond deze foutieve bezorging, niet juist was.

Tijdens de bestelling kon ik een dag en tijdstip opgeven waarop geleverd zou worden. De gekozen (dinsdag) avond werd niet geleverd. De avond daarna ook niet. De dag daarna heb ik een mail gestuurd met de vraag of ik een Track & Tracecode kon krijgen zodat ik kon kijken waar het misging. Na enige tijd een geautomatiseerde mail ontvangen waaruit bleek dat mijn order nu in status 'verzonden' stond. Er was dus al die tijd niets gebeurd en ik was daarover ook niet in kennis gesteld. Ook geen persoonlijke reactie of excuses op mijn mail. Ik hoop dat het vanavond bezorgd wordt..... Het is nu vrijdag

Uitstekende service en heel hulpvaardig aan de telefoon. Spullen snel en deugdelijk verpakt in huis.

Vlotte service en uitstekend verpakt. Aanrader.

heel tevreden maandag besteld dinsdag in huis. vragen werden goed beantwoord en er werd meegedacht.