Scooteronderdelenwinkel.nl

beschadigde producten tot 2x achter elkaar en slechte service doordat ze gewoon niet meer van zich laten horen na een telefoniese klacht

Mijn eerste ervaring met deze webshop, ging hiervoor vaak naar Zandri.nl. Afgelopen Donderdag mijn bestelling ontvangen, bleek één onderdeel te ontbreken. Heb daarna het contactformulier van de klantenservice ingevuld om dit te melden. Er werd vermeld dat ik binnen 24 uur een reactie kon verwachten, helaas is hierna niets meer vernomen. Het gaat maar om € 5,00, maar toch.....

goede service

Prima geholpen, was voor mij onduidelijk welk onderdeel(nr) ik nodig had, met wat foto's heeft de medewerker bij de fabrikant gecheckt welke het moest zijn. Goede Service (y)

Ik had een bestelling geplaatst. Maar het verkeerde product besteld. Volgende dag, had ik het retour afzender gedaan. Heb toen gebeld om het om te ruilen, dat was mogelijk. Heb de helft van mijn verzendkosten met hem verrekend. Netjes afgehandeld na omstandigheden. En de volgende dag in huis. Top service.

Krijg product wel netjes binnen paar dagen thuis gestuurd maar er zit dan geen gebruiksaanwijzing bij en heb verkeerde onderdelen gekregen. Hierdoor kan ik de topkoffer niet monteren op mijn scooter. Telefonisch neemt het bedrijf niet op en ze reageren ook niet per mail op mijn vraag voor een handleiding en vervanging van verkeerde onderdeel. Na het plaatsen van dit bericht heeft het bedrijf contact met mij opgenomen en verder geholpen zodat de topkoffer gemonteerd kon worden op mijn scooter.