Fietsaccuwinkel.nl

Leuke prijs en een mooie ophang beugel er bij

snelle levering, goed product

Snelle levering en netjes verpakt.

Top heel snel geleverd

👍👍👍👍👍

Met spoed had ik een nieuwe lader nodig, zondag bij dit bedrijf besteld aangezien ze op de website aangaven dat het de volgende dag geleverd zou worden. Maar zondag besteld, dus dinsdag leveren, snap ik. Ik maandag nog gebeld of het écht dinsdag geleverd zou worden, want ik had artikel met spoed nodig. Anders zou ik deze ergens anders bestellen/afhalen. Maar ze garandeerde mij dat het dinsdag bij mij afgeleverd zou worden. Maar helaas pindakaas… Dinsdag geen levering, woensdag geen levering en donderdag ook niet! Ik DHL benaderd ‘wij kunnen je niet helpen, benader de verzender’, ik verzender benaderd ‘wij kunnen helaas niks doen aan vertragingen bij koeriersdiensten’. Dus en nu? Tot op heden nog niks ontvangen! Inmiddels hetzelfde artikel ergens anders besteld en die heb ik al binnen, maar ik wacht nog op deze! Verzender geeft nu aan dat als het uiteindelijk binnenkomt en ik deze niet meer wil ik het kan retourneren, maar daar moet ik wel zelf voor betalen. WTF?! Jullie komen je belofte niet na! Ik betaalde 7,95 (!) verzendkosten met de garantie dat ik het de volgende dag krijg en als dat niet wordt nagekomen moet ik zelf wel de retourkosten betalen? Dat klopt toch niet! Zeg dan dat jullie het de volgende dag verzenden, maar niet kunnen garanderen dat het ook een dag later geleverd, want dat kunnen jullie inderdaad helemaal niet. Dat is heel wat anders, maar dan zijn jullie in ieder geval wel transparant en eerlijk. Maar dat blijkt lastig te zijn anno 2023… Slecht bedrijf en slechte (klanten)service!