www.raamfoliewebshop.nl

Prettig , duidelijk en vlot

RS 20 raamfolie besteld die ik binnen 3 werkdagen thuisbezorgd kreeg. Vandaag de folie op de ramen bevestigd. Het viel me reuze mee! Goede werkbeschrijving bijgeleverd gekregen en aan de hand daarvan was het heel goed alleen te doen. Ik ben HE-LE-MAAL blij met het resultaat (natuurlijk moet het nog een beetje strak trekken maar daar heb ik alle vertrouwen in.

opgegeven maten zijn niet aangehouden, waardoor het lastig snijden werd. Zo niet netjes te doen dat ik elders folie ben gaan kopen die wel de maten snijden die ik aan geef.

Ik heb een folie besteld van bijna 3 meter. Kreeg het aangeleverd zonder instructie. 'dat kunt nu niet bewijzen' zei de medewerker aan de telefoon. Maar ik heb al vaker folies geplakt, ik dacht dat lukt me wel. Na enkele uren stort de folie van het raam. Ik bel de winkel. Ik had de schutlaag moeten verwijderen en de instructie heeft u misschien zelf weggegooid... De medewerker stuurt de instructie per mail. De instructie is echter onduidelijk, je moet de schutlaag verwijderen door aan weerszijden een plakbandje te bevestigen: “Neem de baan raamfolie ter hand en plak twee stukjes plakband aan beide zijde van een punt ervan. Door de twee stukjes plakband nu uit elkaar te trekken laat de schut laag los die de lijm op de folie beschermd”. Maar hoe doe je dat met raamfolie van 3 meter lang? Bovendien zie ik geen enkele manier om de schutlaag te verwijderen, ook niet van het proefstrookje dat ik eerder had ontvangen. Ik vermoed dat er helemaal geen schutlaag is. Bovendien is mijn folie inmiddels aardig verkreukeld. Ik stuur nog een mail met de vraag om een instructiefilmpje of mijn geld terug. De webwinkel heeft na 4 weken nog niet gereageerd. Ik geloof dat ik het opgeef. Maar ik kan deze winkel van harte afraden!!

Het product is erg goed. De enige reden dat we niet meer bestelllen is de vervoerder: als we niet thuis zijn dan wordt het bij een depot afgeleverd. 30 km verderop. Als je aan consumenten levert wordt verzenden via DHL of POSTNL zeer op prijs gesteld.. Inmiddels ook een keurige reactie van raamfoliewebshop ontvangen dat men na teleurstellende ervaringen geen gebruik meer maakt van DHL.

Beste mensen,daar ik nog niet zo handig ben met de tablet heb ik wel zes gebeld om uiteindelijk de goede website gekregen na zoveel keer en er werd ook geen enkele moeite gedaan om mij te helpen.niet erg klantvriendelijk.uiteindelijk is het gelukt maar vraag niet hoe.mvg ton born