WBOOKS BV

Mooi boek, snelle levering, netjes verpakt.

Effectief reageren in plaats van afwachtend en laat.

Snelle en perfecte levering en bovendien nog een aantrekkelijke prijs voor zulke prachtig vormgegeven boeken.

hebben voor het eerst besteld, en we zijn tevreden over de levering

Het bestelde boek was netjes verpakt en is in korte tijd na de order bezorgd.

In principe beoordeel ik WBooks als uitstekend: Boeken die bij deze uitgeverij bestel worden gewoonlijk direct verzonden. Dat gebeurde ook nu. Als Nederlander die in Duitsland woont gebruik ik een zogenaamd grenspost- adres. Zo'n adres bevindt zich in een Nederlandse grensplaats. Ik kies voor dat systeem, omdat de samenwerking tussen de Nederlandse postverwerkers en de Bundespost niet altijd even vlot verloopt. Na mijn laatste bestelling bleek het boek niet op dat adres te zijn gearriveerd. Dat is heel ongewoon en ik meldde dit aan WBooks. Daar heeft men mij beloofd een vervangingsexemplaar te sturen. Op het ontvangst adres aan de grens doet zich een probleem voor: In de winkel waarin de poststukken aankomen was een verbouwing aan de gang. Op mijn advies zal WBooks het boek morgen naar de vernieuwde winkel versturen. De manier waarop WBooks problemen aanpakt is voorbeeldig.Alle lof dus!