Is Optimaal Plus betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Inge Smit
11-11-2016
Twee verkeerd geleverde producten en nog beschadigd!! ook !
Reageer
Antwoord van Optimaal Plus
Beste Inge, Vervelend dat u niet tevreden bent. Een producten wat beschadigd is mag uiteraard niet worden verzonden. Het geleverde product (rolstoelparaplu) was correct, maar de kleur was zwart en de afbeelding toonde nog de blauwe variant. Helaas kunnen dergelijke vergissingen/fout door tal van reden ontstaan, uiteraard sturen onze medewerkers niet bewust een beschadigd product toe. Ik zie dat u ook uw onvrede per mail kenbaar heeft gemaakt. Mijn collega heeft u een reactie terug gestuurd en aangegeven dat wij het betaalde bedrag volledig terug storten. De paraplu's hoeft u niet terug te sturen en mag u houden. Ondanks dat de kleur niet correct is kunt u ze wellicht nog als reserve gebruiken. Het is logisch dat uw ervaring met ons een negatieve beoordeling tot resultaat heeft. Maar wellicht dat u uw beoordeling van 1 ster wat wilt herzien na de ervaring hoe wij direct na uw eerste melding uw klacht hebben opgelost. M.v.g. Webcare Optimaal Plus
VINCENT DENDIEVEL
16-10-2016
goede prijs, snelle en correcte leveringen.
Reageer
Hoe zou je Optimaal Plus beoordelen?
Adriana Kwakernaat
4-9-2016
Snel, gemakkelijk en goede wedsite en shop.
Reageer
H.H.A. Jansen
23-8-2016
Bestelling was niet goed had zwarte lijm besteld en kreeg grijze om terug te sturen zou ik zelf moeten betalen heb ik dus maar niet gedaan want dan zou de lijm wel erg duur worden.
Reageer
Antwoord van Optimaal Plus
Geachte heer/mevrouw Jansen, Erg vervelend dat e.e.a. niet helemaal naar wens is verlopen. Ik heb even uw order (2807) opgezocht en u heeft tijdens het bestellen zelf de kit kleur "grijs" in uw winkelmandje geplaatst. Dit hebben wij dus ook zo geleverd. Vergissingen tijdens het bestellen zijn uiteraard vervelend. Ik kan ook niets terug vinden over contact met ons omtrent deze vergissing. Mocht er contact zijn geweest dan hadden we wellicht korting of gratis verzending kunnen bieden op de nieuwe zwarte kit om zo uw schade uit coulance enigszins te beperken. Helaas kunnen we niet zowel de kosten voor het retour + het opnieuw verzenden voor onze rekening nemen. wij zouden dan € 13,50 voor onze rekening nemen op een tube kit waarvoor u € 12,50 heeft betaald. Bij een fout aan onze zijde zouden wij natuurlijk alle noodzakelijke kosten voor onze rekening nemen. Wellicht wilt u uw beoordeling nog herzien na bovenstaande toelichting? Met vriendelijke groet, Team webcare Optimaal Plus
R den Braber
22-8-2016
prettige site, goederen makkelijk te bestellen
Reageer
P Verhoek
7-8-2016
Snel en zoals t zegt keurig optijd afgeleverd
Reageer

Optimaal Plus

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Optimaal Plus beoordelen?