Wheelz4kids

Snelle en nette reactie met voorstel op vraag via contact....Ook snelle levering en goed verpakt. Artikel (skeelers) prima prijs/kwaliet. Kortom Tevreden!

Ja snele levering en goede reaktie.

Webwinkel was niet berekend op grote toeloop/afwikkelen van veel bestellingen. Bij overbelasting zijn ze totaal overlopen. Daarbij heeft het geen tool voor een goeie communicatie over de status van de levering. Er wordt ook geen mail over gestuurd bij vertragingen en niet aangegeven wat de reden van vertraging is. In dit geval een slee besteld waarbij op de website bij de producten stond 'volgende werkdag geleverd'. De dag na de bestellen stond plots op de website 'vandaag besteld, over 3-5 werkdagen in huis' en twee dagen later werd het zelfs 3-7 werkdagen'. Slee kwam uiteindelijk meer dan twee weken te laat, toen de sneeuw al weg was. Bedrijf geeft aan: "Ik hoop dat u uzelf voor kunt stellen dat wij zo’n twee duizend mails per dag te verwerken hebben en daarom op het moment niet al onze klanten persoonlijk van de vertraging op de hoogte kunnen houden.". Een teken dat de groei het bedrijf heeft ingehaald. Daarbij gaf het bedrijf later aan dat ik het pakket kon weigeren aan de deur en dan zou ik mijn geld terugkrijgen. Na het weigeren van het pakket heb ik tweemaal aangeven dat ik graag mijn geld terug wilde. Uiteindelijk heb ik na 2 maanden en pas na een procedure via PayPal mijn geld terug gekregen. Ik ga hier in ieder geval nooit meer wat bestellen.

Netter Kontakt. 1A Skateboard in Design und Verarbeitung. Schnelle, zuverlässige Lieferung!

Geweldige service duidelijke website binnen een week was ik op mijn skates wheelz4kids ik geef jullie een 10+

Het door Wheelz4kids afgegeven ordernummer werd niet herkend in het retoursysteem, waardoor ik het retourbedrag pas 2 maanden later, na een onverkwikkelijke mailwisseling en slechte review op webwinkelkeur, heb terug gekregen. Telefonische bereikbaarheid is bovendien erg slecht, ook op tijden dat ze 'open' zijn.