Is Wheelz4kids betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Nikki Van der Have
13-4-2021
Super service
Reageer
Antwoord van Wheelz4kids
Wat een fijne review! Hier worden wij heel blij van. Hopelijk u ook van uw aankoop. Heel graag tot ziens weer bij onze webshop
anoniem
13-4-2021
Super nette service! Binnen een dag werd mijn pakketje al bezorgd.
Reageer
Antwoord van Wheelz4kids
Wat een fijne review! Hier worden wij heel blij van. Hopelijk u ook van uw aankoop. Heel graag tot ziens weer bij onze webshop
Pascalle
13-4-2021
Werkelijk schandalig. 11 februari besteld. Het is nu 13 april, na meerdere mailtjes is de bestelling op 22 maart geannuleerd vanuit Wheelz4kids, omdat ze het artikel niet meer voorradig hadden. Het betaalde bedrag zou binnen enkele dagen teruggestort worden. Nu, 3 weken later, nog steeds geen geld retour ontvangen.
Reageer
Antwoord van Wheelz4kids
Beste Pascalle, Helaas hebben wij met zijn allen, zowel Wheelz4kids als onze klanten, ontzettend veel pech gehad met de schaatsgekte. Helaas u ook. Dat spijt ons enorm. Uw aankoopbedrag is echter al eerder retourgestort. Wij vroegen u al eerder om dit te controleren echter hebben wij geen bericht van u terug ontvangen
Mireille
13-4-2021
Op dinsdag wat besteld, op woensdag nog geen verzendbevestiging. Zelf achteraan gegaan, kwam er donderdag reactie dat het niet op voorraad was. Kan gebeuren, maar moest hier zelf achteraan gaan. Vervolgens niet meedenken voor een alternatief, kind bijna jarig en hierdoor geen cadeau. Terugbetalen doen ze ook niet. Wacht er inmiddels al 5 dagen op. Waardeloze klantenservice.
Reageer
Antwoord van Wheelz4kids
Beste Mireille, Ik kan mijzelf voorstellen dat u teleurgesteld bent omdat uw bestelling niet leverbaar was. Wij konden geen passend alternatief aanbieden omdat er geen vergelijkbaar product aanwezig is voor het board dat u gekozen had. Wij ons niet vinden in de opmerking dat wij niet terug betalen. Uw terugbetaling is gedaan op 9 april. Wellicht is deze aan uw aandacht ontsnapt. Onze dames van de klantenserivce betreuren het dan ook dat u hun tijd en aandacht waardeloos vond. U bent netjes te woord gestaan en wij hebben alles uitgelegd zoals hier boven. Hopende u ook via dit platform voldoende te hebben ginformeerd
Lola Driessen
12-4-2021
Slechte kwaliteit geleverd. Bij retour geen alternatief aangeboden. Alleen geld terug maar dat is nog niet terug.
Reageer
Antwoord van Wheelz4kids
Beste Lola, Onze policy is inderdaad dat u uw aankoopbedrag terug ontvangt. U geeft aan dat u uw aankoopbedrag nog neit ontvangen heeft. Onze retourafdleing hanteerd op het moment 2 weken om uw retour in behandeling te nemen. Dus dat is correct, uw retour is op 9 april bij ons gekomen, op 12 april verwerkt en word op het moment door onze financiele administratie verwerkt. Ik verwijs u ook graag door naar onze algemene voorwaarden. Wij gaan er dus vanuit dat alles binnen de periode die wij claimen opgelost word.
Jenny Otte
12-4-2021
Heel goed snel geleverd
Reageer
Antwoord van Wheelz4kids
Wat fijn dat u zo positief bent. Graag zien wij u weer terug bij Wheelz4kids en veel plezier met uw aankoop

Wheelz4kids

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews