Wheelz4kids

Wij wilde een slee bestellen, later zagen we dat het desbetreffende product geen complete slee was maar alleen het zitje. Dit was niet de bedoeling en we hebben direct gebeld om de bestelling te annuleren. Er werd toen gezegd dat we het product niet moesten accepteren. Dit hebben we gedaan maar de volgende dag werd het weer aangeboden. We hebben het toen maar geaccepteerd en direct per post naar jullie terug gestuurd. (Kosten 7,50 euro). Ik heb toen een mail gestuurd met als bijlage het verzend bewijs. Na weken niets gehoord te hebben zijn we gaan bellen en nogmaals mailen. Als antwoord kreeg ik te horen dat we het verzend bewijs moesten mailen, wat we al hadden gedaan dus. Nogmaals een mail gestuurd met het bewijs. Toen kregen we als antwoord dat het inderdaad al lang in hun bezit was en dat we ons geld terug kregen. aAl met al heeft het veel te lang geduurd en we hebbente vaak moeten mailen en bellen.

Mijn skates zijn aangekomen en ben gelijk hun gaan gebruiken, heel mooi en in goede kwaliteit. Ik had in eerste instantie na het bestellen van mijn product geen track en trace gekregen, maar na bellen met de klantenservice hebben ze me gelijk geholpen en kreeg ik mijn skates al snel binnen.

Bestellen raad ik af! Kan helaas geen goed woord beschrijven. Meer dan 3 weken geleden skates besteld. Vaker gemaild dat de track en trace code blijft staan op zending niet ontvangen. Kreeg ik 3 weken lang te horen vanavond gaat het met de zending mee, morgen gaat het met de zending mee, vandaag gaat het met de zending mee. Uiteindelijk 3 weken en 2 dagen later krijg ik een mail dat de bestelling geannuleerd is omdat deze niet op voorraad is. Gebeld wanneer ik me geld terug kan verwachten en daar word ik over terug gebeld en word er een verzoek gedaan aan de juiste afdeling. Vandaag weer gebeld word weer een verzoek gedaan voor de juiste afdeling en nu gaan ze er over terug mailen. Bijzondere afwijkende antwoorden elke keer. Tot heden nog geen antwoorden en geen geld terug.

Ze leveren niet je spullen. Dit zijn oplichters

Ik heb al weken lang gemaild over een pakket wat is zoek geraakt en ik krijg niet mijn geld retour. Slechte service en late levering

Professionele webshop.