Wheelz4kids

Supersnelle levering, volgende dag in huis, Belgie.

Skeelers besteld en betaald. Nu al drie weken aan het lijntje gehouden. Krijg geen info over de status van de bestelling. Sturen wel een DHL track en trace loink maar zonder dat daar goederen aan gekoppeld zijn. Al heel vaak gebeld maar telefoniste kan niks vertellen alleen intern mail doorzetten met "Spoed" wat geen enkel effect heeft. Ook al mail gestuurd maar geen reactie. Ontvang dan wel een enquête over hoe het proces gegaan is maar tot op heden nog geen enkel product ontvangen.

Begin maart een bestelling geplaatst voor een paar nieuwe skates voor mijn dochter. Volgens de website zijn ze op voorraad en leverbaar met 3-5 dagen. Vanwege de drukte houden we rekening met iets langer, da's op zich geen probleem. Maar na tien dagen radiostilte en nog geen verzendbevestiging o.i.d. ontvangen te hebben toch maar eens gemaild of ze een idee hadden wanneer de bestelling geleverd gaat worden. Als antwoord een verzendbevestiging gekregen: "Jouw order is ingepakt en wordt verzonden door DHL." Nou, dat klinkt goed. Maar helaas... in de dagen erna wordt er nog steeds niets geleverd en bij DHL is het pakket niet bekend (??). Maar weer mailen, hoe zit dat? Bijna twee weken na het plaatsen van de bestelling krijgen we dit als antwoord: "Helaas krijg ik zojuist te horen vanuit ons magazijn dat uw bestelling niet meer leverbaar is. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb uw bestelling dan ook geannuleerd en het aankoopbedrag teruggestort. Bedankt voor uw interesse in onze webshop en graag tot ziens bij Wheelz4kids." Mijn dochter vraagt zich af: hoe is dit mogelijk, het is toch ingepakt en verzonden??? Tsja, leg dat maar eens uit... Dat "tot ziens" gaat dus niet meer gebeuren wat ons betreft.

Goede prijs en snelle levering!

Heb 2 febr besteld. Het is nu 29 mrt en heb nog steeds niets binnen ondanks wat mailtjes over en weer. Denk dat ik in april de schaatsen ontvang!

Sehr schnelle Lieferung.