Wheelz4kids

Prima verpakt en cadeau is mooi

Uitstekende service, besteld en de dag nadien in huis. Alles was netjes verpakt en veilig afgeleverd

Klare en duidelijke website met omschrijvingen, gemakkelijke reservatie en levering correct zoals beschreven.

Prima snelle levering, goed product.

1. VEEL TE LAAT GELEVERD (PAS NA NEGEN DAGEN) 2. BIJNA NOOIT REACTIE OP JE VRAGEN Ik had op 27 april 2019 een bestelling geplaats en betaald. 2 dagen later kreeg ik een mail dat mijn bestelling vertraging had opgelopen en dat deze pas 2 mei verstuurd zou worden. Vervolgens heb ik navraag gedaan bij wheelz4kids wanneer mijn bestelling zou geleverd worden. Ze beloofde mij dat ik mijn bestelling op 3 mei ging ontvangen. Een hele dag zitten wachten want ik had mijn bestelling za 4 mei nodig (cadeau) maar niets ontvangen. Ik was zeer teleurgesteld. Nogmaals mail gestuurd naar wheelz4kids maar geen reactie. Ma 6 mei werd mijn pakje eindelijk geleverd (veel later dan dan beloofd dus). Ondanks dat ik mijn pakje had wou ik toch graag weten wat er fout was gelopen. Dus nogmaals mail gestuurd. Nu kreeg ik eindelijk antwoord. Wheelz4kids vond het spijtig en zouden aan DPD vragen wat er fout is gelopen. Ik heb dan zeer vriendelijk gevraagd om mij verder op de hoogte te houden enz... Nu zijn we een week later en nog steeds heb ik geen antwoord gekregen van wheelz4kids. Ik ben zeer teleurgesteld. 9 dagen heeft het dus geduurd voor mijn bestelling er was. En dan maar zeggen vandaag besteld morgen in huis (NIET WAAR DUS!!!) en als je contact met hen opneemt via mail krijg je bijna nooit reactie. Ik vind dit zeer spijtig. Ik ga hier niet meer bestellen. Eerste keer maar meteen ook de laatste keer. IK VIND DIT HEEL JAMMER DAT JE ZO MET MENSEN/KLANTEN OMGAAT!!! ik begrijp dat er altijd iets fout kan lopen maar leg het dan uit aan je klanten en zoek naar een oplossing