Lidmaatschap per 2025 stopgezet
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
3 x is scheepsrecht: 1 e bestelling was niet leverbaar ( maar stond wel als leverbaar op de site) 2 e bestelling werd niet geleverd ondanks de order en betalingsbevestiging ( na menig rappèl kwam er een vaag verhaal over storing in het order systeem) Eigenlijk hierna geen behoefte aan nog een poging na al deze teleurstelling. Maar daar mijn dochter haar zinnen had gezet op een paars pennyboard toch nog een bestelling gedaan. Nu wel helemaal blij.
Schnell und einfach Gerne wieder
Gewoon top
Zaterdag 5 paar skates besteld in de hoop deze op dinsdag geleverd te krijgen. Dinsdag niets mails gehad over verzending dus maar gestuurd via Facebook. Een hele dag niks gekregen dus gemaild en via Instagram en via telefoon (die volgens mij nooit wordt opgenomen) gestuurd om via Insta een reactie te krijgen. Blijkbaar was onze order niet doorgekomen terwijl ik wel bevestigingsmail gekregen had. En ze gingen ons order de volgende dag verzenden. Op mijn mail met vraag voor een compensatie is nooit gereageerd. Woensdag dus, geen mail of reactie tot 16u met de mededeling ‘ik ga ervan uit dat je ze morgen krijgt’. Veelbelovend. De slogan ‘voor 16u besteld, morgen skaten’ was al duidelijk niet van toepassing voor ons. Track and trace gekregen dus wij opgelucht. Volgende dag, we krijgen onze skates om tot de ontdekking te komen dat er een paar ontbreekt. Terug een boze mail (na ik op Instagram een passief aggressieve mail gekregen had dat ik niet via alle kanalen contact met hen moest opnemen) waar we snel reactie op krijgen dat het laatste paar vanuit de leverancier verstuurd werd en dat ik normaalgezien van DHL een tracking code had gekregen, wat dus niet het geval was. Ook werd er gezegd dat dit paar skates dezelfde dag nog geleverd zou worden. We zijn nu donderdag; de zesde dag na onze bestelling en we hebben eindelijk onze bestelling. Qua klantenservice en bereikbaarheid raad ik Wheelz4Kids helemaal niet aan. Qua prijs en producten dan weer wel.
Snelle en verzorgde levering. De maat vh binnenzooltje zou ik adviseren bij het resultaat 1 maatje groter te nemen.
Snel verzending, goede producten