Is deCokerije houtolie betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Hennie

26-2-2018

Producten zijn prima. Alleen word er belachelijk veel kosten gerekend voor verzenden en betalen. Het is niet meer van deze tijd dat er geld word gerekend om te betalen met iDeal !! Verder zijn de verzend kosten hoger dan de werkelijke kosten.

Suzan
27-2-2018
Goeie service, keurig bezorgd. Ook in het weekend werd de telefoon gewoon opgenomen. Ik werd adequaat en ter zake kundig te woord gestaan.
Reageer
Antwoord van deCokerije houtolie
Dag Suzan, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling en genomen moeite. Met vriendelijke groet, Ron (van Zaltbommel)
Hennie
26-2-2018
Producten zijn prima. Alleen word er belachelijk veel kosten gerekend voor verzenden en betalen. Het is niet meer van deze tijd dat er geld word gerekend om te betalen met iDeal !! Verder zijn de verzend kosten hoger dan de werkelijke kosten.
Reageer
Antwoord van deCokerije houtolie
Geachte heer Roeper, Dank voor uw beoordeling en uiteraard vervelend dat u niet tevreden bent. Mijn beleid is er op gericht om niet alleen uitstekende producten te leveren maar ook volledig transparant te zijn over zowel de producten als de kosten die daarmee samenhangen. Een van de gevolgen daarvan is dat ik er voor kies om geen verzendkosten of kosten voor het afhandelen van betalingen te verstoppen in onze productprijzen maar die kosten expliciet te vermelden zodat u zelf de keuze kunt maken om wel of niet van verzending of iDEAL betaling gebruik te maken. Tijdens het plaatsen van uw bestelling zijn de kosten die samenhangen met de door u gemaakte keuzes duidelijk aan u gepresenteerd en heeft u bewust gekozen om daarmee in te stemmen. Het komt mij dan ook wat wonderlijk voor dat u vervolgens roept dat u naar uw mening teveel betaald. Als u mij daar even per mail over had aangesproken had ik u uiteraard graag uitgelegd waar de door ons berekende kosten vandaan komen. Zo rekenen wij, in tegenstelling tot uw aanname, slechts 85% door van de kosten die daadwerkelijk gemaakt worden om een pakket bij u afgeleverd te krijgen en dekken ook de kosten die wij voor een iDEAL betaling in rekening brengen amper de daadwerkelijk daarvoor te maken kosten. Een uitgebreidere toelichting hierover vindt u op onze website onder de menu-optie "FAQ" of via de volgende link: https://hout-olie.nl/contents/nl/d233_houtolie.html Veel webwinkeliers kiezen er voor om kosten in hun productprijzen te verstoppen waardoor het wellicht lijkt alsof verzending en betaling gratis is maar helaas moeten ook zowel het transportbedrijf als de bank gewoon betaald worden voor hun diensten. Zoals gezegd kies ik er voor om transparant te zijn in wat we doen en leg ik u duidelijk de verschillende opties tegen minder dan de daadwerkelijke kosten voor zodat u zelf kunt kiezen waar u wel of geen gebruik van wilt maken. In mijn beleving juist wel zo eerlijk. Ik hoop u hiermee naar wens te hebben geinformeerd en hoop dat een en ander u hiermee wat duidelijker is geworden. Als dat het geval is en u mijn openheid weet te waarderen dan zou ik het uiteraard op prijs stellen als u uw negatieve beoordeling bij zou willen stellen. Mocht u aanvullende vragen hebben dan verneem ik die uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Ron van Zaltbommel
Hoe zou je deCokerije houtolie beoordelen?
Pieter Grubben
21-2-2018
Vakkundig advies en uitstekende communicatie!
Reageer
Antwoord van deCokerije houtolie
Geachte heer Grubben, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling en genomen moeite. Met vriendelijke groet, Ron van Zaltbommel
Theo Venhovens
20-2-2018
Snelle levering. Goede kwaliteit.
Reageer
Antwoord van deCokerije houtolie
Geachte heer Venhovens, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en genomen moeite. Met vriendelijke groet, Ron van Zaltbommel
Roger
20-2-2018
Snel en zoals beschreven. De productn zijn goed,maar dat wist ik al.
Reageer
Antwoord van deCokerije houtolie
Dag Roger, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling en genomen moeite. Met vriendelijke groet, Ron (van Zaltbommel)
Kermit
19-2-2018
Super advies, betrouwbare bedrijf.
Reageer
Antwoord van deCokerije houtolie
Dag Kermit, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en genomen moeite. Met vriendelijke groet, Ron van Zaltbommel

deCokerije houtolie

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je deCokerije houtolie beoordelen?