Lacros elektrische vouwfietsen

Vier jaar geleden hebben we 2 Trotter vouw e-bikes gekocht bij Shinga-Lacros. De fietsen bevallen uitstekend en hebben ons nog nooit in de steek gelaten. Wel waren er een paar akkefietjes die supersnel door Shinga werden opgelost ( en daar zat niet altijd een rekening bij! ): -een gebroken spaak: dan wordt er op korte termijn een heel nieuw achterwiel aan huis afgeleverd - liever een ander stuur?: dan wordt het gewenste model opgestuurd. -een lekke en versleten achterband tijdens vakantie in Duitsland: dan wordt de nieuwe band toegestuurd met een link naar een zeer duidelijk instructiefilmpje op het internet voor de demontage van het achterwiel - een accu die plotseling de geest geeft tijdens een fietsvakantie in Nederland: dan stuurt Shinga binnen een mum een nieuwe accu op! Opvallend is de snelle en deskundige reactie van Shinga-Lacros op een mailtje waarin een probleem aan hun wordt voorgelegd. Dikke pluim voor de service-afdeling! Kortom: prima fietsen en een super service in binnen- en buitenland! Twee zeer tevreden Trotter-fietsers uit Dedemsvaart

Communicatie over het ophaalmoment van de fiets bleef achterwege. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen. Ondanks telefonische afspraak en bevestiging via de mail stond de fiets niet klaar. Een week later kreeg ik een mail met daarin het bezorgmoment van de nieuwe fiets, die ik inmiddels opgehaald had🤔. ??!!. Kortom, prima fietsen en uitstekende hands on service echter communicatief loopt het allemaal niet heel erg lekker.

Wij zijn woensdagmiddag Na telefoontje ( op de terug reis naar huis) even naar shinga geweest voor een aantal reparaties. nieuwe trappers en beugeltje en standaard gesteld. na een 15 minuten waren de fietsen weer in orde en service gericht. gratis ( top service) we waren door en door verrast.

Prima, snelle levering van goed product.

Snelle levering.

Prima gedaan op tijd geleverd en kwaliteit spullen