Lacros elektrische vouwfietsen

Op een mooie zonnige zondag ontdekt dat het systeem niet goed werkte, via mail aangegeven wat er gaande was, nog dezelfde antwoord ontvangen wat eventueel het euvel kon zijn en aan de hand daarvan verholpen. Grote klasse, dat jullie zelfs op zondag service verlenen. Hartelijk dank.

Niet alleen prijs-kwaliteitsverhouding optimaal ook de service is buitengewoon. Zijn zeer tevreden, een mankement wordt meteen en correct verholpen. Even bellen, afspraak maken en monteur staat klaar!

Jos Roeken, Storing in elektronica , gebeld het was erg druk,dus eigenlijk geen tijd. Aangegeven dat we de andere dag met vakantie gaan en dan wel een fiets nodig hebben. Na overleg kon ik toch komen. Nieuwe display er op en kon weer fietsen, zonder vragen nog enkele probleempjes opgelost. Hier is dus wat op jullie site staat echt waar gemaakt, super en bedankt een dikke tien voor service en klantvriendelijkheid

Vandaag bij Shinga langs om een paar probleempjes, waaronder fibratie in het frame, op te lossen. Gisteren hierover gebeld. Er werd gezegd dat er voor vandaag wel een volle agenda was, maar dat ze zouden zien wat er gedaan kon worden. Om 10 uur waren we present en meteen “vielen” twee medewerkers onze fietsen “aan”. Het probleem werd snel onderkend. De sloten veroorzaakten de vibratie. Direct twee nieuwe sloten gemonteerd. Na een ritje van een uur was een van onze fietsen nog niet in orde, dus wij terug. Opnieuw vibratie door, nu, het nieuwe slot. Direct een ander slot erop en gaan met die banaan. Probleem verholpen en wij blij. Voor de zekerheid werd op de andere fiets ook direct een tweede nieuw slot gemonteerd. De andere kleinigheden werden ook naar volle tevredenheid opgelost. We werden prima geholpen en men was pas tevreden als wij dat waren. Nou, dat zijn we. Van drukte en een volle agenda niets gemerkt. Bij Shinga weet men nog wat “de klant is koning” betekent. Shinga-team bedankt. We zullen niet nalaten de kwaliteit van jullie fietsen en service te roemen. Kopen zo’n fiets.

Zeer tevreden over de afhandeling van onze kleine klacht. De klantgerichtheid is heel bijzonder. Compliment voor het bedrijf met al zijn medewerkers. Kortom we genieten optima forma van onze vouw e-bikes.

De weinige probleempjes , die we hebben gehad , werden snel en vakkundig opgelost. Zelfs werd accu opgestuurd naar Zuid Frankrijk zonder kosten. Klantvriendelijkheid en service zijn onvolprezen. We zijn bijzonder tevreden met onze Scampers S 600. Stabiel , krachtig . Een zeer volwassen fiets ,