Betaalbarekunst

Prachtig schilderij !!

Wij hadden een alu art besteld. Ik had m in de verkeerde maat besteld. Ze hebben dit aangepast. Uiteindelijk bleek toch de verkeerde maat gemaakt te zijn maar er is spoed achter gezet om de goede bestelling te leveren en zo hoefden we toch niet zo lang meer te wachten. De alu art voldoet aan onze verwachting en is net zo mooi als op de website.

Gemakkelijk besteld. levertijd 4 a 5 weken. Het duurde een week langer, maar dit was de moeite waard. Het schilderij is prachtig! Het enigste aandachtspunt is de levering aan huis. Ik kreeg zondagavond laat een mail van NL Logistics dat het schilderij maandag zou worden bezorgd. Doorgegeven aan NL Logistics dat ik op zo'n korte termijn geen vrij kan nemen en verzocht om een andere dag. Dit was niet mogelijk en het schilderij is bij de buren afgegeven. Gelukkig heb ik aardige buren die thuis zijn. Misschien een goed idee om tijdig aan te geven wanneer het artikel wordt bezorgd?

Wij zijn erg blij met het wandkleed

/

Bestelprocedure verloopt makkelijk. Ook telefonisch overleg over eventuele retour mogelijkheden gaat prima; correct en vriendelijk. De orderbevestiging vermeldt niet de levertijd die wel op de site wordt weergegeven. Na 5 weken geen signaal en na telefonische navraag geen terugkoppeling gekregen. Na enkele dagen zelf weer gebeld. Dan keurig opgevolgd, “sorry we zoeken het uit”. Dan de bevestiging dat toch kan worden geleverd. Vanaf dat moment weer zeer professioneel en ook de levering keurig telefonisch aangemeld en precies op tijd. Schilderij goed verpakt en schadevrij. Voldoet helemaal aan onze verwachting. Al met al een positieve ervaring.