Eliassen Home & Gardenpleasure

Hoe simpel kan een goede service zijn? Bij Eliassen Home & Garden Pleasure weten ze dat wel! De eerste keer hier iets besteld. Een glazen ornament bedoeld als geschenk. Helaas was er een stukje glas uit de sokkel. Omdat het buiten de openingstijden van de winkel webshop was even een e-mail gestuurd met daarin een foto van de beschadiging. De volgende dag meteen een reactie met een voorstel. Daar kom ik helaas geen gebruik van maken, dus zou een nieuw exemplaar opgestuurd worden. Een paar uur later weer een telefoontje van een hele vriendelijke mevrouw van Eliassen Home & Garden Products. Het betreffende ornament was niet meer op voorraad. Het voorstel was om in de webshop te kijken naar een alternatief. Helaas vond ik geen alternatief voor het geschenk. Na telefonische terugkoppeling werd het voorstel gedaan om dan de koop ongedaan te maken en kreeg ik het geld terug op mijn rekening gestort. Binnen een paar dagen was het keurig afgehandeld. Chapeau!

zeer goede service, medewerkster begreep precies wat ik bedoelde en werd korrekt uitgevoerd

Na bestellen, snel geleverd, bij uitpakken bleek er iets afgebroken en verf was lichtbeschadigd, gebeld , er werd gelijkt actie genomen, en men zou een nieuwe opsturen, 2 dagen later werd er een hele nieuwe windmolen afgeleverd, super snel en super tevreden over de afhandeling..

Snelle levering, schilderij in het echt nog mooier!

Heb via de site een wanddecoratie gekocht Afmetingen klopten niet met de werkelijkheid en ook de foto’s waren anders dan op de site. Heb gemaild dat ik decoratie retour wilde sturen met vermelding van bovengenoemde zaken. Kreeg gelijk antwoord dat de decoratie werd opgehaald zonder een woord over de verschillen. Heel vreemd.

correc