Fietsunie

Verkoop gaat snel antwoord krijgen op een vraag blijft uit.

Handige webwinkel, men is eerlijk over het product. Je krijgt ook exact wat je bestelt en het is op het eerste zicht van zeer goede kwaliteit. Jammer dat ik niet op de hoogte werd gehouden van de bestelstatus. De beloofde vier weken wachten op de verzending werden er negen - iets waar ze bij Fietsunie uiteraard niet aan kunnen doen - en ik moest telkens proactief vragen hoe het nu zat met de status. Ze beantwoordden deze mails op een redelijke termijn, maar ik had toch liever gezien dat ze dat zelf zouden doen. Jammer voor een product waar je toch even aan moet sleutelen om het in orde te krijgen en je daar dus tijd voor moet kunnen inplannen.

Bij de bestelling stond dat een stap-voor-stap handleiding in de doos zou zitten. Dit bleek niet het geval. Bij navraag kreeg ik de verkeerde toegestuurd per WhatsApp. Na nog een keer navragen bleek de juiste op de site te staan. Dit heeft me flink wat vertraging opgeleverd. In het proces voorafgaand aan het bestellen overigens wel goed geholpen.

Had een mail gestuurd maar niets gehoord ga wel bellen

Enige die gewoon vlot een Anbang display kon leveren uit voorraad. Miste wel een instructiefilm'' die na hetmodige zoeken gevonnden op youtube. Het was oppassen met het type stekker' er zijn 2 typen: rond of driehoek.

Snelle levering van besteld product. Snelle en duidelijke antwoorden op mails.