Regelmatige monitoringSandy Cools
De levering van mijn bestelling is verkeerd gelopen, het pakketje was verloren geraakt bij post.nl. Na contact met de klantendienst van fietsunie, en onderzoek bij post.nl, werd vlotjes en vriendelijk hetzelfde artikel nogmaals opgestuurd. Toen ik het artikel wou plaatsen vond ik geen geschikte plaats, en opnieuw na contact met de klantendienst werd mij kosteloos een retourlabel gegeven, en zal het artikel terugbetaald worden. Als alle bedrijven dezelfde klantenservice zouden aanbieden, dan bestonden ontevreden klanten niet. Topservice dus.