Fietsunie

Vrijdags een oplader besteld bij de Fietsenunie. Zaterdag ontvangen, daar was dus niets mis mee. Speciaal eerst een mail gezonden naar de fietsunie voor de juiste pin aansluiting 4 pins voor de Union elektrische fietsaccu. Krijg ik zaterdag een oplader met een een Dc 2.1 stekker en een verloop snoertje 1 kant de juiste 4 pins stekker en aan de andere kant een 3 pins 3P XLR stekker. Dat past natuurlijk niet. aangezien ik vakantie heb en de fiets niet kan opladen heb ik gelijk zaterdag terug gemaild dat het niet goed is wat zij opgestuurd hebben. Maandag morgen nog een mail gestuurd met een foto dat dit het probleem is. Tot maandag 13.30 nog niets gehoord op de reactie van mijn mail. Ik hoop dat ze snel reageren en mij de juiste spullen toesturen zodat ik weer fietsen kan. Ik meld nog als deze fout door de fietsenunie hersteld is. Maandag reactie via mail van de Fietsenunie ontvangen met retourbon voor vervanging met excuses voor het verkeerd opsturen van het product. Dat zaterdag en maandag niet is gereageerd komt omdat ze gesloten zijn van zaterdagmiddag tot dinsdag. Donderdag een nieuwe ontvangen de EMC-120 met goede stekkers maar de accu's willen er niet mee opladen met een originele Union Swiths acculader wel. Gevraagd aan leverancier wat te doen andere oplader of geld terug storten. er is zodoende een hoop tijd/dagen mee gemoeid om een nieuwe lader te krijgen. Met vriendelijke groet, G.J.Waskowsky

snel en goed bezorgd. We zijn tervreden.

Goede en snelle levering

Snell levering. Handleiding is niet overal even duidelijk. Toch gelukt om de fiets om te bouwen naar een geweldige e-bike.

Bestelling op zich was in orde, leveringstermijn kon niet opgevolgd worden via post NL, daarentegen werden de goederen supersnel geleverd. Al bij al heel tevreden

eerste ervaring goed