Hifistudio79 - klanten reviews...

Product was niet leverbaar, voorraad online klopte niet met voorraad in magazijn, kan gebeuren, geen probleem. Maar geen initiatief om terug te betalen. Initiatief moest van mij uit komen. Mijn mening is dat als je niet levert zelf initiatief nemen voor een oplossing. Als de verwachting gewekt wordt: vandaag besteld, morgen verstuurd, dan voldoet u niet aan deze verwachting. In dat geval zou een bericht van u dat het niet gaat lukken en een eventuele oplossing op zijn plaats zijn. Andere webwinkels kunnen dat ook. 2 Januari bestelling gedaan. 3 Januari bericht ontvangen waarin gesuggereerd werd dat het item is gestuurd en dat de bestelling was afgerond. Niet dus! Daarom 6 januari contact opgenomen met de winkel. Item was dus niet verzonden maar kwijt in het magazijn van de winkel. Men moest even zoeken. Daarna was het stil. Daarom 11 januari weer gemaild met de vraag of t gestuurd of terugbetaald kon worden. Daarna op 12 januari geld terug op mijn rekening bijgeschreven. Telkens moest het initiatief van mij komen. Dat kan veel beter! Een winkel hoort een systeem te hebben waarbij de cliënt verzekerd wordt dat de spullen geleverd worden volgens beschrijving op de site. En als dat niet lukt zelf initiatief nemen.

Unieke webwinkel voor hoge hifi kwaliteitsproducten die verder in Nederland nergens te koop zijn. Service is uitstekend en verzending betrouwbaar en snel.

Prima service, redelijke prijzen.

Bij problemen altijd een oplossing

Ze hadden wat ik zocht

Attent