Is BootPlus watersport accessoires & onderdelen betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Hanny Tempert
29-9-2020
Snelle en keurige levering.
Reageer
W Broich
26-9-2020
Veel te laat en beschadigd
Reageer
Antwoord van BootPlus watersport accessoires & onderdelen
Beste heer Broich, Wij verbazen ons dat u op alle fronten een 1 geeft. U geeft aan dat het veel te laat is bezorgt. Uw bestelling is na 4 werkdagen verstuurd. Wij proberen alle bestellingen binnen 5 werkdagen te versturen. Dan geeft u aan dat het product beschadigd is. U heeft hierover gebeld en wij hebben hier contact over gehad, dit loopt nog steeds. Wij hebben u een whatsapp bericht hierover gestuurd Graag horen wij van u wat wij anders hadden moeten doen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Bootplus
Hoe zou je BootPlus watersport accessoires & onderdelen beoordelen?
Kees Vrijer
25-9-2020
goede kwaliteit voor redelijke prijs
Reageer
Edzard Oldenziel
25-9-2020
Vriendelijke service, de bestelde producten lagen klaar
Reageer
Antwoord van BootPlus watersport accessoires & onderdelen
Beste heer Oldenziel, Inmiddels hebben wij u geprobeerd te bellen en hebben wij u een mail gestuurd. Wij willen uw ontevredenheid graag oplossen. U geeft aan dat wij de bestelde en betaalde producten gewoon moeten leveren. Terwijl uw bestelling klaar ligt om afgehaald te worden. Wellicht dat het daarom mis gaat. Wij hopen van u te horen. Klanttevredenheid staat erg hoog in ons vaandel. Met vriendelijke groet, Klantenservice Bootplus
Edgar van der Heijden
20-9-2020
Zou 3-5 dgn levertijd zijn, na 7 dgn maar eens gebeld, bestelling niet intern geplaatst (geld wel ontvangen), moest een mailtje sturen. Vervolgens nog een week op bestelling mogen wachten, hebben organisatie dus niet op orde
Reageer
Antwoord van BootPlus watersport accessoires & onderdelen
Beste Edgar van der Heijden Een hele vervelende situatie, waarbij diverse dingen inderdaad zijn mis gegaan. We hebben het hele orderproces van deze bestelling nagelopen en de fout gevonden en direct hersteld. Daarnaast zijn er maatregelen genomen om de communicatie te verbeteren, dat als er iets fout gaat (iets dat altijd kan gebeuren) de klant sneller en beter wordt geïnformeerd. Om het vervelende gevoel weg te nemen sturen we een persoonlijke mail met een kortingscode, die bij een volgende bestelling recht geeft op extra prijsvoordeel en waarbij wij kunnen aantonen dat de bestelling verloopt zoals het moet. Nogmaals onze excuses voor de wijze waarop uw order deze keer werd afgewikkeld. Klantenservice BootPlus.
AJ Merle
20-9-2020
Ik kan niet kiezen voor redelijk, dus dan maar matig. Gebruik 1 naam: ik zit op de website van Wagenaar, moet daar bestellen bij bootplus en de rekening betaal ik aan bonsink . Zeer verwarrend. Verzending duurde lang en vervolgens bleek niet de hele bestelling te zijn verzonden. Klantenservice kon geen antwoord geven, zou teruggebeld worden wat de volgende dag nog niet gebeurd was. Jammer, want in de winkel had ik andere ervaringen met bonsink. De nazending is nog niet gearriveerd op dit moment, maar het weekend zit er tussen.
Reageer
Antwoord van BootPlus watersport accessoires & onderdelen
Beste AJ Merle Het probleem wordt door ons onderkend. Het overnemen van de service van Wagenaar Watersport kan voor verwarring en problemen zorgen. Ondanks de terdege voorbereiding de afwikkeling via BootPlus te laten verlopen, kunnen er zo nu en dan dingen niet volgens verwachting verlopen. We trachten de procedures constant bij te sturen om de afwikkeling voor de klant zo duidelijk en snel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast wordt er gewerkt aan de verbetering in de communicatie. Onze excuses voor enig ongemak wat u heeft ervaren. Klantenservice BootPlus.

BootPlus watersport accessoires & onderdelen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je BootPlus watersport accessoires & onderdelen beoordelen?