Toolsvoordelig.nl

Zorg dat de klantenservice op orde is en dat levertijden worden waargemaakt. De levering(en) was/waren veel later dan beloofd. Een van de producten uit de levering is helaas defect. Hoewel de klantenservice (meermaals) belooft binnen 24u te reageren blijft reaktie uit. Telefonisch en via de chat is de klantenservice niet bereikbaar. Op mails wordt niet gereageerd. Inmiddels in gebreke gesteld en de volgende stap is een dagvaarding.

Let op! Ze beloven voor 22.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Helaas was dat dus niet zo. Dit bedrijf snap niet dat je gereedschap nodig heb om mee te werken. Soms heb je het snel nodig om een klus af te maken. Bij een andere webwinkel iets duurder maar wel snel geleverd. Dus het kan wel gewoon. Tip voor deze webwinkel: wees eerlijk over levering, beantwoord de mail sneller en laat klanten niet wachten.

Rot slecht!!! Slechte levering! Sta 1 dag zijn 14dagen later!!! Hier koop ik nooit meer nog iets.. bellen met de klanten service die zegt pakket ligt klaar voor verzending.. 7 dagen later terug bellen is het op 1 of andere manier niet voorradig.. terwijl het 7 dagen geleden klaar lag voor verzending 🤡🤡🤡 circus is het bij dit bedrijf!!!

Waterpas zonder stelvoetjes gekregen. Op de site stonden ze met stelvoetjes. Na een week kunnen terug sturen op eigen kosten. Jammer.

Na aanschaf Diamantboormachine in Augustus €1264,99 euro, een defect gemeld, (RE-2025-2753.) Uren in de wacht gestaan zonder iemand te spreken, op de online-chat komt geen reactie, op emails worden niet gereageerd. Voor een garantie-afhandeling lijkt mij dat dit niet zo lang moet duren, de machine staat nu al een week hier, en gezien al de 1-ster reviews verwacht ik deze ook niet op korte termijn gerepareerd en opgelost. Volgende keer bestellen wij zeker niet hier, en was dit gelukkig een test voordat we een grote order hebben geplaatst van 10 stuks. Erg jammer gezien aanschaf vlot ging....

Levering was snel en goed verzorgd Alleen de factuur is niet op mijn naam geplaatst en kan nu niet aan de makita actie deelnemen Via tickets geen reactie ontvangen ook via de chat ineens weg