Bij het bestellen stond op de site dat goederen op voorraad waren. Levering zou twee werkdagen duren. Na vier werkdagen niets ontvangen en zelf contact opgenomen. Goederen zouden waarschijnlijk de volgende dag uitgeleverd worden, ontvangst dus twee dag later. Dat bleek niet het geval. Nogmaals contact opgenomen hoe het met levering stond. Twee dagen later werd een uitgebreidere set deurkrukken geleverd. Helaas ontbrak daaraan de montagebeschrijving die wel bij de eenvoudige set geleverd wordt. Ondanks dat je mag verwachten dat goederen die op voorraad staan direct geleverd kunnen worden, kan ik best begrip opbrengen wanneer een levering vertraagd is. Het grote gemis hier vind ik dat ik als klant er zelf achteraan moet en dat later een verwachte uitlevering niet wordt nagekomen zonder mij hierover te berichten. Veelal krijg je snel een reactie per mail, helaas nog niet op de vraag hoe ik een artikel terug kan sturen.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Roberto Vos
- Truus
Hoe zou je Deurbeslag Expert beoordelen?
- Perry
Snel antwoord op al je vragen en snelle levering.
- Martijn tijn
Juiste product snel geleverd voor lage prijs
- John
Gewoon prima
- Wilmer
Goede producten. Snelle levering