Deurbeslag Expert

Op maandag besteld en na een week nog niet in huis. Dus gebeld de hele opdracht kwijt. Word zo spoedig mogelijk geleverd... 4 keer bellen. Geen gehoor ze zeggen van 8 tot 8 kun je bellen maar alle keren tussen 8 en 9 bellen. het bandje van de openingstijden. En dan word de verbinding verbroken.

Bestelling geplaatst voor 4 artikelen. Na 4 dagen nog geen verzend bericht gehad. Na enkele telefoontje bleek 1 van de artikelen niet op voorraad (ondanks nog steeds op de site levertijd 2 dagen stond). Zou binnen 2 weken geleverd worden. Inmiddels andere 3 artikelen ontvangen. 2 weken later, zou het binnen 2 weken geleverd worden. Na weer 2 weken het artikel geannuleerd, geld zou binnen 3 dagen retour zijn. Na weer 1 week zou het geld binnen 3 dagen retour zijn. Na weer 4 dagen zou het geld die dag retour op rekening zijn. 3 dagen daarna geld ontvangen. Andere 3 artikelen zijn goed.

in het weekend deurkrukken besteld en afgerekend. Op maandag e-mailtje met bericht dat deurkrukken niet op voorraad waren en levering waarschijnlijk eerste of tweede week augustus plaats zou vinden. Er werd tevens gevraagd of we de bestelling wilde laten doorgaan of dat we er vanaf zouden zien. Mailtje teruggestuurd met mededeling we zien er vanaf graag gehele betaalde bedrag terugstorten met ook de opmerking jammer dat tijdens bestelling niet de mededeling werd gedaan de door u bestelde deurkrukken zijn niet op voorraad. De andere dag mailtje van een gedeeltelijke terugbetaling de betaalde deurkrukken werden wel terugbetaald maar de € 5,95 verzendkosten niet. Gelijk gebeld uitgelegd aan dame van de receptie ik zou worden terug gemaild. Zelf gelijk mail gestuurd met dringend verzoek de € 5,95 terug te storten. Na twee dagen mailtje nogmaals gestuurd met de mededeling dat ik voor 18.00 uur 19 juli 2019 antwoord wilde en dat ik anders maatregelen ging nemen. Die vrijdagmorgen bericht dat het verzoek om terugbetaling door was gezet naar administratie om dat uit te voeren en met excuses voor het ongemak. Tot op heden het bedrag nog niet terugontvangen.

Alles prima verlopen en tot nu toe super deurbeslag

Wij zijn zeer tevreden met de bij jullie bestelde deurkrukken. Ze zijn erg mooi en kwalitatief zien ze er ook goed uit. We hadden twee paar gekocht en hebben nu nog drie paar bijbesteld. Jullie service is voorbeeldig. Hartelijk dank

Duidelijke website, snelle levering, goede prijs.