Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ik had 3 artikelen besteld. 1 artikel werd de volgende dag bezorgd. Verder geen info over de andere 2 artikelen. Paar dagen later hierover gemaild. Weer een paar dagen later kreeg ik de andere 2 artikelen thuisbezorgd en 's middags een reactie op mijn mail. Dit zou voor verbetering vatbaar zijn. Verder zijn de artikelen van goede kwaliteit.
Goede service En mooie klinken
Snelle levering, prettige afhandeling!
Levertijd was niet zoals verwacht. Op de website staat dat de bestelling binnen 2 - 3 werkdagen geleverd wordt. In werkelijkheid was dit 7 dagen. Een kort berichtje was in dit geval welkom geweest.
Goede levering, duidelijke site waardoor je krijgt wat je besteld. Enkel een probleempje gehad dat er in 2 doosje 2 dezelfde afdekplaatjes zaten die naar dezelfde richting draaide. Doordat we 9 sets hadden besteld en dit in 2 dozen voorviel hadden we geen problemen.
Het had wellicht uitstekend kunnen zijn, maar de afhandeling en aflevering door DHL was volstrekt onvoldoende, slechte communicatie, 2 dagen te laat en 6 uur later dan de gecommuniceerde tijd. Wellicht dient DHL aangepakt te worden.....