Trampoline.nl

Helaas trage levering, maar goede communcatie en opvolging

Bestelproces liep uit op een foutmelding. Ik heb er een mail achteraan gestuurd en de bestelling bleek wel goed binnengekomen te zijn. Levering was snel.

Na een hele lange wachttijd veroorzaakt door de vertragingen van de corona pandemie hebben we onlangs dan eindelijk ons nieuwe trampoline net ontvangen. Toch zijn er enorm tevreden door de uitmuntende communicatie van de Avyna klantenservice. Medewerker Boris van Tol heeft ons de hele periode met raad en daad terzijde gestaan en daarom samen met de uitstekende kwaliteit van het net, toch een 5 sterren score!

Eerst besteld via Fonq / wohi, levertijden en service via die platforms niet accuraat. Toen contact gezocht met Avyna en wat een verademing. Een perfect alternatief met snelle levertijd en service! Dit is een klantenservice met oog voor de klant en die meedenkt met de beste oplossing! Geen nummers intoetsen of bandjes inspreken nee je krijgt gewoon iemand aan de lijn met verstand van zaken. Zie de levering met vertrouwen tegemoet!

Zeer goede service! Na 13 jaar onze trampoline vervangen voor een nieuwe van hetzelfde merk. Na 2 jaar ging doek raar doen van onze trampoline. Na emailcontact even besloten af te wachten. Nu nog een jaar later vertoont het doek scheuren. Weer contact opgenomen. En we krijgen een nieuw springdoek. Helemaal geweldig. Het zijn geen goedkope trampolines maar bijzonder goede kwaliteit. En de service van Avyna is geweldig. Heel veel dank!!

Via een veilingsite, een voetbaldoel (AVAV-03-PRO) van Avyna gekocht. Het pakket bleek incompleet, zodoende contact gezocht met de klantenservice van Avyna. Hoeveel ik het doel niet bij hen gekocht had, hebben ze me fantastisch geholpen. De ontbrekende onderdelen zijn naar me opgestuurd door Boris van Tol. Het resultaat: een fantastisch en degelijk voetbaldoel in de tuin. Top product en top service!