Tuinvoordeel.eu

Goede service en snelle levering

Als eerste werd er een verkeerd item geleverd. Ik moest zelf diverse keren aanmanen (en uiteindelijk dreigen met verkoop op Marktplaats) om ervoor te zorgen dat het weer opgehaald werd. Het was een groot item, dus zelf via PostNl terugsturen was geen optie. De levering was onverwachts, zonder dat er een mail gestuurd was over de leverdatum. Ze hadden geluk dat we juist op die dag thuis waren. Er wordt op geen enkele manier gecommuniceerd met de klant. Ik moest de hele tijd zelf bellen/mailen ipv dat ik geïnformeerd werd over de voortgang.

enige vorm van communicatie zou welkom zijn. 6 weken na mijn bestelling even de vraag gesteld of er al zicht was op een mogelijke leveringsdatum (item had een langere leveringstermijn dus hier nog geen enkel probleem) maar na bijna 1 maand en enkele reminders later nog steeds geen reactie op mijn vraag.

Uitstekende service. Er word goed met je meegedacht, de lijnen zijn kort, de vragen worden gelijk voor je beantwoord. Tevens een snelle en correcte levering. Echt een aanrader!

Duidelijke website, goed bestel proces, snelle levering. Goede updates mbt de order en levering. Aanrader. Goed betrouwbaar bedrijf wat zich aan de afspraken houdt